CONDICIONES GENERALES

PEDIDOS:   Los pedidos se pueden realizar a traves de nuestra pagina web www.importacionesjgarcia.com,  vía e-mail  pedidos@importacionesjgarcia.com o  bien por teléfono al 96 331 20 50, donde todos ellos son atendidos por nuestro equipo de profesionales, que gestionan cualquier duda del cliente. Si desea beneficiarse de éstos precios la compra deberá ser realizada desde la WEB registrando la cuenta como cliente.

FORMA DE PAGO:  Todos los PRECIOS QUE APARECEN EN LA  WEB SON IVA INCLUIDO y válidos para las compras realizadas a través de esta página WEB.

Todos los envíos realizados en nuestra página llevan un coste adicional de 8,50 euros, independientemente del número de artículos,  peso o volumen  de los mismos , se aplica esta tarifa plana de envío.

Resumen: Todos los precios que aparecen en nuestro catálogo, son finales. Usted no tendrá que abonar ningún importe adicional al precio reflejado en la tienta web, salvo los 8,50 euros de envío: tarifa única para cualquier pedido, sea cual sea su peso o volumen.

Para pedidos desde Canarias, Ceuta y Melilla los precios son sin I.V.A. y se aplicará un extra para la tramitación del D.U.A. y los impuestos locales correspondientes, que son a cargo del comprador. Al generar el pedido el programa emite el pedido con portes e I.V.A., el cual no será válido.
Haga usted el pedido y nosotros le devolveremos un e-mail con el precio total.

Para pedidos desde Portugal (excepto a sus islas) son válidos nuestros precios y no se añadirá ningún extra por el envío. El coste es de 10,80 euros por cualquier pedido, en tarifa única.

Para pedidos Internacionales Haga usted el pedido y nosotros le remitiremos un e-mail con el precio total del envío.

Una vez realizado su pedido la forma de pago más económica  es mediante Transferencia Bancaria, que se realizara a nombre de la Empresa : J. M. GARCIA GARCIA, S.A.  CIF- A-46.177.762. VALENCIA.   En los pedidos que sean para recoger en tienda la forma de pago es en efectivo y no se aceptarán ni tarjetas de crédito, débito,  talones, cheques...etc.

FORMA DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA :   Nuestro servicio es rápido y efectivo, habitualmente se entregan los pedidos entre 24 y 72 horas. Actualmente trabajamos con la mensajería SEUR 24 HORAS, que garantiza entrega en todo el territorio nacional de una manera rápida, cómoda y segura.

 El plazo de entrega está estipulado entre 24 y 72 horas desde la recepción del pedido (dependiendo de la disponibilidad en stock).

En cuanto sale su pedido de nuestros almacenes usted recibirá un e-mail confirmándoselo. El mensajero se lo llevará a su domicilio. En caso de no haber nadie y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota. Usted puede hacer un seguimiento de su envío a través del número de tracking que le llegará al correo por parte de SEUR. En caso de no recibirlo puede llamarnos para facilitárselo. Si aún así, hubiera algún problema en nuestro número de Atención al Cliente, el 96 331 20 50 se lo resolveremos.

Los gastos de envío para cualquier tipo de pedido quedán reflejados al efectuar el pedido (no válidos para Canarias), siempre y cuando sean para la peninsula, indicando peso aproximado de la expedición y total del importe de los portes.
 

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES:  Todos nuestros productos son marcas originales y están avalados por el fabricante y disfrutan en España de una garantía Oficial ante cualquier defecto de fabricación o vicio oculto de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios (26/1984), para lo cual basta con presentar la factura de compra en cualquier servicio técnico oficial del fabricante o ponerse en contacto con nosotros para la solución del problema
Lógicamente, los equipos que hayan sufrido malos tratos o agresiones externas bien por mal uso o por el paso del tiempo, no podrán ser cubiertos por esta garantía.

Nuestra empresa siempre se ha caracterizado por intentar resolver todos los problemas de nuestros clientes, por lo cual todos los pedidos podrán ser devueltos en un plazo de 7 días desde el momento de su recepción. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones con su embalaje original. Cualquier defecto en la devolución será causa de no-aceptación de la devolución. Para admitir la devolución del pedido, el comprador deberá contactar con nosotros enviando un correo electrónico y haciendo la petición de devolución indicando el número de factura. Antes de 24 horas recibirá por correo electrónico una hoja de devolución que deberá enviar con el producto. Este deberá ser remitido a J.M. GARCIA GARCIA, S.A.  en un plazo no superior a 5 días desde la fecha de autorización de devolución. Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente. Una vez verificada la correcta devolución del producto J.M. GARCIA GARCIA, S.A. procederá a reintegrar el importe del mismo mediante transferencia bancaria en un plazo no superior a 5 días laborales desde la recepción de la devolución. En caso de envíos erróneos o productos defectuosos los gastos de la devolución correrán por cuenta de J.M. GARCIA GARCIA .S.A. En caso de que las devoluciones sean por cualquier otra causa, dichos gastos de envio correran a cargo del cliente. J.M. GARCIA GARCIA, S.A. se encuentra adherida al Sistema Arbitral de Consumo.

SERVICIO PRE Y POST VENTA:  Para cualquier duda que pudiera surgir antes y después de adquirir un producto en nuestra tienda, tenemos un equipo de profesionales dispuestos a ayudarle en lo que necesite, quienes podrán asesorarle sobre cual es la mejor elección o que se debe hacer ante cualquier problema que aparezca.