FORMA DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA :   Nuestro servicio es rápido y efectivo, habitualmente se entregan los pedidos entre 24 y 72 horas. Actualmente trabajamos con la mensajería SEUR y TIPS@, que garantiza entrega en todo el territorio nacional de una manera rápida, cómoda y segura.

 El plazo de entrega está estipulado entre 24 y 72 horas desde la recepción del pedido (dependiendo de la disponibilidad en stock).

En cuanto sale su pedido de nuestros almacenes usted recibirá un e-mail confirmándoselo. El mensajero se lo llevará a su domicilio. En caso de no haber nadie y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota. Usted puede hacer un seguimiento de su envío a través del número de tracking que le facilitaremos bajo peticion por mail. En caso de no recibirlo puede llamarnos para facilitárselo. Si aún así, hubiera algún problema en nuestro número de Atención al Cliente, el 96 331 20 50 se lo resolveremos.

Los gastos de envío para cualquier tipo de pedido quedán reflejados al efectuar el pedido (no válidos para Canarias), siempre y cuando sean para la peninsula, indicando peso aproximado de la expedición y total del importe de los portes.
 

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES:  Todos nuestros productos son marcas originales y están avalados por el fabricante y disfrutan en España de una garantía Oficial ante cualquier defecto de fabricación o vicio oculto de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios (26/1984), para lo cual basta con presentar la factura de compra en cualquier servicio técnico oficial del fabricante o ponerse en contacto con nosotros para la solución del problema
Lógicamente, los equipos que hayan sufrido malos tratos o agresiones externas bien por mal uso o por el paso del tiempo, no podrán ser cubiertos por esta garantía.

Nuestra empresa siempre se ha caracterizado por intentar resolver todos los problemas de nuestros clientes, por lo cual todos los pedidos podrán ser devueltos en un plazo de 7 días desde el momento de su recepción. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones con su embalaje original. Cualquier defecto en la devolución será causa de no-aceptación de la devolución. Para admitir la devolución del pedido, el comprador deberá contactar con nosotros enviando un correo electrónico y haciendo la petición de devolución indicando el número de factura. Antes de 24 horas recibirá por correo electrónico una hoja de devolución que deberá enviar con el producto. Este deberá ser remitido a J.M. GARCIA GARCIA, S.A.  en un plazo no superior a 5 días desde la fecha de autorización de devolución. Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente. Una vez verificada la correcta devolución del producto J.M. GARCIA GARCIA, S.A. procederá a reintegrar el importe del mismo mediante transferencia bancaria en un plazo no superior a 5 días laborales desde la recepción de la devolución. En caso de envíos erróneos o productos defectuosos los gastos de la devolución correrán por cuenta de J.M. GARCIA GARCIA .S.A. En caso de que las devoluciones sean por cualquier otra causa, dichos gastos de envio correran a cargo del cliente. J.M. GARCIA GARCIA, S.A. se encuentra adherida al Sistema Arbitral de Consumo.

SERVICIO PRE Y POST VENTA:  Para cualquier duda que pudiera surgir antes y después de adquirir un producto en nuestra tienda, tenemos un equipo de profesionales dispuestos a ayudarle en lo que necesite, quienes podrán asesorarle sobre cual es la mejor elección o que se debe hacer ante cualquier problema que aparezca.

FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA

OFERTAS.
Pulsando la flecha que aparece en la barra “ofertas” accederemos a los diferentes productos que actualmente están de oferta. El plazo de validez de las mismas será hasta fin de existencias o mientras aparezcan en su pantalla.

NOVEDADES.
Pulsando la flecha que aparece en la barra “novedades” accederemos a los productos que se acaban de presentar como novedad, que a su vez aparecerán en la pantalla productos y en su categoría correspondiente.

PRODUCTOS.
Las características de los productos y sus precios en Euros, IVA INCLUIDO aparecen en pantalla y estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias o en la fecha de entrega indicada en cada producto salvo error mecanográfico.

COMENTARIOS.
Cualquier persona podrá dar su opinión de cualquiera de los productos expuestos en nuestro catálogo. Solo tendrá que entrar en el producto y pulsar sobre el botón “comentarios” y expresar su opinión sobre dicho producto y marcando de una a cinco estrellas para un rápido reconocimiento visual de la calidad o precio del producto. Esa opinión quedará expuesta para que cualquier otro usuario pueda consultarla. J.M. GARCIA GARCIA,S.A. no se hace responsable de las opiniones expresadas por los distintos usuarios.

VER COMPRA.
Pulsando sobre el botón “ver compra” podrás ver un presupuesto con el detalle de tu compra. A partir de aquí puedes "realizar el pedido" y te indicará el total del importe de los portes, si continuas tendrás el presupuesto completo con portes e IVA (no válido para Canarias), solo a falta de que lo "confirmes" y envies la transferencia.

BÚSQUEDA.
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